Přihlásit se

MENU
Požadavky
- Nový požadavek
- Historie požadavků
Vyhledat OM
Mé zákaznické účty
Má odběrná místa
Vyberte zákaznický účet
Obchodní případ
Vyberte odběrné místo
Nápověda
Odhlášení

Zpět

Práce s požadavky

Při prohlížení zákaznických dat naleznete možnost zadání požadavků přímo z internetu. Jeho stav můžete sledovat v Historii požadavků nebo v Událostech.

1. Zadávání požadavku

Pokud jste přihlášeni k Vašemu zákaznickému účtu, máte většinu povinných údajů vyplněných a šetříte svůj čas. V případě, že nejste přihlášeni, je naopak nutné většinu údajů vyplnit.

Stisknutím tlačítka Odeslat se odešle požadavek ke zpracování. V případě, že není vyplněna některá z povinných položek, je uživatel na tuto skutečnost upozorněn.

Formulář

2. Historie požadavků

V sekci Historie požadavků naleznete informace o typech požadavků, datum odeslání a jejich stav (nový, v řešení, vyřešený).

Historie požadavků